Versand

1. Die Lieferungen erfolgen ausschließlich in Italien an die vom registrierten Nutzer im Bestellformular angegebene Postanschrift; ausdrücklich ausgeschlossen sind die Gebiete von Campione d’Italia, Livigno, San Marino und der Vatikanstadt. Es wird festgelegt, dass die vom registrierten Nutzer im Bestellformular angegebene Adresse als Lieferadresse gilt und nach Abschluss des Kaufvorgangs in keinem Fall geändert werden kann. Der registrierte Nutzer ist allein verantwortlich für die angegebene Lieferadresse. Um möglichen Betrug zu vermeiden, behält sich der zuständige Kurierdienst das Recht vor, die Identität des registrierten Nutzers durch Überprüfung eines Ausweisdokuments zu überprüfen, um die Übereinstimmung der Bestelldaten mit den Zahlungsdaten sicherzustellen. Zu diesem Zweck muss der registrierte Nutzer zudem eine Telefonnummer, vorzugsweise eine Mobilnummer, für die Transaktion oder Lieferung angeben sowie den Namen am Klingelschild oder an der Gegensprechanlage an der Lieferadresse angeben.

2. Die Lieferzeiten entsprechen den Angaben während des Kaufvorgangs. Wenn kein konkretes Lieferdatum angegeben wird, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach der Bestätigung der Bestellung durch Richard&Co.

3. Zum Zeitpunkt der Übergabe der Produkte an den beauftragten Kurier wird dem registrierten Nutzer eine Versandbestätigungs-E-Mail zugesendet, die, sofern möglich, den Tracking-Code enthält, um den Versandstatus auf der Website des Kuriers zu überprüfen. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten, ausgenommen an Feiertagen.

4. Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald das Produkt dem registrierten Benutzer an der im Bestellformular angegebenen Adresse zur Verfügung gestellt wird. Keine Lieferung in obere Stockwerke.

5. Falls die Lieferung aus Gründen höherer Gewalt verhindert wird, kann Richard&Co. in keinem Fall zur Verantwortung gezogen werden.

6. Im Falle einer Nichtlieferung oder verspäteten Lieferung des Produkts kann der registrierte Benutzer eine Beschwerde bei Richard&Co. per E-Mail an folgende Adresse einreichen: richard.co120796@gmail.com, unter Angabe der Bestellnummer und des Bestelldatums, wie in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben, sowie der Rechnungsdaten, für die die Lieferung erfolgt ist. Richard&Co. wird die Beschwerde prüfen und das Ergebnis dem registrierten Benutzer so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum der Einreichung der Beschwerde, mitteilen. Sollte sich herausstellen, dass die Nichtlieferung oder Verzögerung auf Richard&Co. zurückzuführen ist und nicht auf eine bereits behobene Unmöglichkeit der Lieferung, Zufälligkeit oder höhere Gewalt beruht:

1. Im Falle einer Nichtlieferung erstattet Richard&Co. die vom registrierten Benutzer gezahlten Beträge so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Lieferdatum der Bestellung. Die Höhe der Rückerstattung wird per E-Mail mitgeteilt und über dasselbe Zahlungsmittel, das vom registrierten Benutzer verwendet wurde, gutgeschrieben, sofern keine abweichende Vereinbarung zwischen den Parteien besteht, oder alternativ in Form eines Gutscheins. Es wird jedoch klargestellt, dass Richard&Co. keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Gutschrift der Rückerstattung übernimmt, die auf das vom registrierten Benutzer verwendete Zahlungsmittel, die Bank von Richard&Co. oder die Bank des registrierten Benutzers zurückzuführen sind. Die Möglichkeit für den registrierten Benutzer, laufende Werbeaktionen zu nutzen, bleibt hiervon unberührt.
2. Im Falle einer Lieferung, die um mehr als 30 (dreißig) Tage länger dauert als die auf der Website angegebene Lieferzeit oder, falls zutreffend, als die Höchstfrist von 30 (dreißig) Tagen ab dem auf den Versand der Bestellung folgenden Zeitpunkt, erstattet Richard&Co. dem registrierten Benutzer, der die gekauften Produkte behalten möchte, die vom registrierten Benutzer gezahlten Versandkosten so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum der Meldung. Möchte der registrierte Benutzer die Produkte hingegen nicht behalten, findet der vorherige Absatz Anwendung.